Размер шрифта
A- A+
Межбуквенное растояние
Цвет сайта
A A A A
Изоображения
Дополнительно

Электронное обращение

Форма электронного обращения
Электронные обращения
          В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц" электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.
Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:
·        фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
·        адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
·        изложение сущности обращения;
·        адрес электронной почты гражданина.
Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:
·        полное наименование юридического лица;
·        место нахождения юридического лица;
·        изложение сути обращения;
·        фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения;
·        адрес электронной почты юридического лица.
Электронные обращения, поступившие в СШ №16, рассматриваются не позднее пятнадцати дней, а требующие дополнительного изучения и проверки - не позднее одного месяца.
Ответы на электронные обращения направляются на адрес электронной почты заявителей, указанный в электронном обращении. Письменные ответы на электронные обращения даются в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц".
Электронные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу, если они:
·        изложены не на белорусском или русском языке;
·        не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
·        не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
·        содержат текст, не поддающийся прочтению;
·        содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
·        содержат вопросы, не относящиеся к компетенции администрации СШ №16;
·        пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
·        подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
·        с заявителем прекращена переписка.
Ответ администрации СШ №16 на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в порядке, установленном Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц".

         Электронное обращение направляется на адрес электронной почты либо посредством электронной формы.

Разделы сайта